なぜか動作が遅い
会社でご利用の パソコン が持ち込まれました。
経理でご利用ということですが、月の締め、支払い日以外はあまり使わないPCのとこのことでした。
最近、使おうとすると、とても 動作が遅く、インターネットバンキングのページを開くのも時間がかかるということでした。
なぜ遅いのか?
それは、WindowsUpdateが裏で動いているので その他の処理が全て重くなっているから、である場合が多い です。
近年、Microsoftは頻繁にWindows10のアップデートをおこなっており、月例アップデートの日(毎月第二水曜といわれています)は社内(当社)のネットワーク内も非常に通信が重くなります。
お客様が、月に数回、60分間パソコンを利用すると仮定すると、現在の状況では下記のようなループに陥りがちです。
① パソコンを利用開始
→Windowsアップデート、ダウンロード・インストール動作開始
② パソコンのソフトを立ち上げるもなかなか起動せず
→Windowsのアップデート動作が裏でおこなわれている
③ 起動しても動作が重いので、他の作業をしようとしてインターネットサイトを立ち上げるも読み込みが遅い
→Windowsのアップデート動作が終わっていない。
④ 複数のソフトの動作が極めて遅く、画面では止まっているように見える
→Windowsのアップデート動作と複数ソフトの動作が同時並行で順番に処理されるため極めて画面動作が遅い
解決方法は?
WindowsUpdateを最新まで完了すると動作は改善します。
※[更新プログラムのチェック]の下に ”オプションの更新プログラムを表示"が表示されている場合は、こちらも一緒にインストール・アップデートしてください。パソコンのハードウェアのドライバーの更新になります(近年追加された新機能です)。
WindowsUpdateが終わるまでの時間
状況によりますが、月に1,2回ほど短時間しか使っていない場合、又はもっと使用頻度が少ない場合のパソコンではWindowsUpdateの終了まで3,4時間かかる感覚を持っています。非常に時間がかかります。場合によっては12時間や一晩かかって次の日の午前にやっと完了した方もいます。
すべて最新のアップデートをあてきって完了した場合、インターネットの閲覧などの読み込みスピードが通常に戻ります。
※ここまで行なっても動作が重い場合はCPUの性能が今の基準で低かったり、HDDをSSDへ換装する必要性が高いです。
まとめ
持ち込まれたパソコンを確認し、WindowsUpdateを最新まであて(3,4時間、再起動2,3回)、[更新プログラムのチェック]を何度押しても、他にアップデートが出てこない状態にすればインターネットの読み込みもそこそこ使えるスピードになりました。
お客様のパソコンのCPUが今でも十分に通用するスコアだったこと(Passmarkスコア 3500程度)で、HDDのままでも使用できる感じです。
HDDをSSDへ換装することもお勧めしましたが、近いうちにパソコンを買い換える予定があるとのことでしたので、また動作が遅くなった時にご相談、ということになりました。
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