WEB会議システム シスコシステムズ社 WebexMeetingの接続環境を整えて5名様同時参加をサポートいたしました
市の開催で大規模なウェブセミナーに参加されるとのことで、WEB会議システムがスムーズに動くようにサポートを行いました。事例研究ということで各グループに分かれるため、5名おられる社員がそれぞれのパソコンでウェブセミナーに参加されるとのことでした。
事務所内有線化
最初、試用としてパソコンを持ち込み、無線LAN接続の5台＋1台ホスト（TACT持ち込み 4G回線）でWebEXを動かしてみましたが、5台中1台はカメラが作動せず、２台はソフトが起動しませんでした。パソコンのスペックの関係で動かない点と回線速度が動作を不安定にさせると診断し、事務所内を有線LAN化させていただきました。
Before 無線LAN状態
Aftor 有線LAN
有線LAN化したことで速度がおおむね上がりました。無線LANでは原因不明で接続が不安定になることがあるため、有線であれば一度接続さえできれば安定することが見込めます。
Webex接続 アカウント登録・ログイン時の方が動作安定します
カメラが起動しない１台と、２台のうち動作が不安定なものの１台をスペックの良い他のPCと交換したところ、Webexも無事に動作しました。
Webexにゲスト接続する場合より、アカウント・パスワード登録した時の方が動作が安定するようです。こちらの事業所様ではパソコンのメールは共有のメールアドレスしかみられていなかったのですが、それぞれ会社支給でも持っておられるスマホでご利用中のメールアドレスを各パソコンに設定して、そちらのメールアドレスをWebexのアカウントにさせていただきました。
WEBセミナー当日 リモートソフトでフォローしました
当日までに、Webexの会議室への入り方はマスターされていましたが、セミナー直前に連絡がありちょっとしたご希望や不具合はリモートソフトで対応いたしました
発生した事柄としては下記になります
・Webexで表示される名前の変更をしたい
→Webexのホーム画面左上の名前のマークをクリックして「プロファイル編集」で変更できます
・Webexは動作しているが画面上で他の人の映像が映らない
→パソコン自体を再起動して、再度ソフトを立ち上げ会議室に入室していただくと解決しました。交換した新しいパソコンだったのですが、一定数はこのような不安定な動作が発生するかもしれません
・Webexの相手画面が25分割にならない
→ブラウザ版のWebexを立ち上げておられたので、パソコンインストール版のWebexで会議室に入り直していただいたところ25分割になりました
大規模セミナーとグループワーク
セミナーの参加者は100名規模でおられる様子でした。さらにWebexの会議内でさらに小グループの会議室に分かれて事例検証をおこなったとのことです。
コロナをきっかけとしたデジタル活用がすすむ中で、Web会議システムの利用はめずしくなくなりましたが、さらに一歩進んだ機能を使う機会も増えているようです
ＷＥＢ会議 スムーズなパソコンの運用のために備えること
回線の安定性＋一定のパソコンのスペックがポイントです。
時々ニュースで報道されるとおり、ネット回線自体も安定しているものではありません。無線LANも速度と接続状況が日々変わってしまうものです。安定性でいえば有線LANが一番単純で安心です。
会議システムを動作させるパソコンも音声・映像を入出力、表示させる負荷、かつさらにすすんだ機能を動作させるだけのスペックを確保しなければなりません。音声や映像、動作がワンテンポずれる場合、思ったように動作しない、フリーズしてしまう場合はパソコンの交換、またはスマホのご利用をご検討されることをお勧めします。
不慣れな方ほど最低限スムーズに動作するスペックのパソコンをご利用いただきたいです
起動が重かったり、回線が遅かったりするほど思ってもみないようなエラーや動作が発生します
パソコンをスムーズに動作させて、皆様の業務に成果が出ることがTACTの目指していることです。
上記のような機会やＩＴに関わる課題をお持ちの方はぜひ弊社TACTまでご連絡、ご相談ください
滋賀県 パソコン修理 PCユーザーサポート TACT
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